ميزة "القوائم المخصصة" تسمح للمستخدمين بإنشاء قوائم تصنيفية خاصة مثل العائلة، الأصدقاء، وزملاء العمل، أو أي مجموعة أخرى تتناسب مع احتياجاتهم. ستظهر هذه القوائم بجانب فلاتر الدردشة التقليدية في أعلى صندوق المحادثات، حيث يستطيع المستخدمون إضافة القوائم الخاصة بهم جنبًا إلى جنب مع الفلاتر الافتراضية التي تشمل "الكل" و"غير مقروءة" و"المجموعات".

أوضحت واتساب عبر مدونتها الرسمية أن هذه الميزة صُممت لمساعدة المستخدمين على التركيز على المحادثات والأشخاص الأكثر أهمية، مما يسهم في تنظيم المحادثات وتيسير الوصول إليها. يمكن إضافة أي دردشة فردية أو جماعية إلى القوائم الخاصة عن طريق الضغط على أيقونة "+" في شريط الفلاتر الموجود أعلى نافذة الدردشات.

بدأت واتساب بالفعل بطرح هذه الميزة تدريجيًا ضمن تحديث جديد للتطبيق، حيث من المتوقع أن يستغرق الوصول الكامل لها بضعة أسابيع لتصل إلى جميع المستخدمين. تأتي هذه الإضافة كجزء من سلسلة تحديثات مستمرة على التطبيق، تشمل أيضًا إمكانية إضافة جهات الاتصال وتخزينها سحابيًا، مع إمكانية مزامنتها بين الأجهزة المرتبطة بالحساب، مما يعزز من مرونة الاستخدام بين الأجهزة المختلفة.