توفر مايكروسوفت حاليًا خيارين للاشتراك في خدمة Microsoft 365: الخطة العائلية التي تسمح باستخدام الخدمة لما يصل إلى 6 أشخاص، والخطة الشخصية المخصصة لمستخدم واحد. في السابق، كانت المزايا المميزة للذكاء الاصطناعي متاحة فقط عبر خطط منفصلة للعملاء الأفراد والشركات، لكن مع الخطة الجديدة ستكون هذه المزايا جزءًا من باقة الاشتراك الأساسية مقابل تكلفة أعلى.

على سبيل المثال، في أستراليا، سيكلف الاشتراك السنوي في الخطة العائلية التي تتضمن مزايا الذكاء الاصطناعي 179 دولارًا أستراليًا، مقارنة بـ 139 دولارًا للخطة العادية دون هذه المزايا. ومع ذلك، فإن ما يثير التساؤلات هو قرار مايكروسوفت بإجبار العملاء الحاليين على الانتقال إلى الخطة الجديدة الأغلى، حيث ستُطبق الأسعار الجديدة عند تجديد الاشتراك تلقائيًا. هذا قد يثير استياء بعض المستخدمين الذين لا يحتاجون إلى هذه المزايا أو لا يرغبون في الدفع مقابلها.

تمنح الخطة الجديدة العملاء رصيدًا شهريًا يصل إلى 60 وحدة ذكاء اصطناعي، يمكن استخدامها في تطبيقات مثل وورد وباوربوينت وإكسل. ويستهلك كل طلب لخدمة كوبايلوت أو أي إجراء مشابه، مثل توليد نصوص أو جداول أو صور، وحدة واحدة من الرصيد. هذه المزايا ستكون متاحة فقط لمالك الاشتراك، بينما يمكن لأفراد العائلة شراء اشتراك Copilot Pro للحصول على مزايا الذكاء الاصطناعي بشكل فردي.

وأوضحت مايكروسوفت أنه في حال لم يتم استخدام جميع وحدات الرصيد خلال الشهر، فسيتم إعادة ضبط الرصيد في بداية الشهر التالي، مع عدم انتقال الوحدات غير المستهلكة. وفي حال الحاجة إلى مزيد من الوحدات، يمكن للمستخدمين شراء خطة Copilot Pro للوصول إلى مزايا الذكاء الاصطناعي دون أي قيود.

حتى الآن، هذه التغييرات ما زالت قيد الاختبار في بعض الأسواق، وقد تتوسع مايكروسوفت في تقديمها لدول أخرى في المستقبل. ورغم ذلك، يظل القلق قائمًا لدى بعض العملاء من الزيادة الكبيرة في أسعار الاشتراكات التي قد تؤثر على قدرتهم على الاستفادة من هذه المزايا الجديدة.