تعد Galaxy Watch 7 وGalaxy Watch Ultra من أحدث إصدارات سامسونج في مجال الساعات الذكية، وتدعم هذه الساعات مجموعة واسعة من التطبيقات، مما قد يفتح الباب أمام حدوث بعض الأعطال نتيجة تعدد المهام والتطبيقات. ووفقًا لتقارير بعض المستخدمين على منتدى سامسونج الرسمي، يعاني هؤلاء من اهتزازات عشوائية تحدث دون أن تكون مصحوبة بإشعارات أو إضاءة للشاشة.

هناك عدة احتمالات تفسر هذه المشكلة، حيث أشار بعض المستخدمين إلى أن إيقاف تشغيل منصة "Samsung Health" التي تشارك بيانات اللياقة بين الأجهزة قد يساعد في التخلص من هذه الاهتزازات. كما أشار آخرون إلى أن تطبيق "خرائط جوجل" قد يكون السبب في بعض الحالات، واقترحوا تعطيل خيار "الانعكاس Mirroring" في إعدادات التطبيق كحل محتمل. 

أيضًا، لاحظ بعض المستخدمين أن تطبيق "واتساب" قد يسبب هذه الاهتزازات، حتى بعد إلغاء تثبيته وإعادة تحميله. هذه المشكلة لا تبدو مرتبطة بتطبيق معين، مما يضع مزيدًا من الضغط على سامسونج لمراجعة كيفية التعامل مع الإشعارات داخل الساعة.

هذه المشكلة تعتبر واحدة من مجموعة من الأعطال التي ظهرت في ساعات سامسونج الحديثة، حيث سبق أن اشتكى بعض المستخدمين من تقشُّر طلاء الجزء الخلفي لساعة Galaxy Watch 7 بسرعة. وفقًا لتقارير أحد المستخدمين على موقع "Reddit"، فقد تعرضت الساعة لتقشُّر اللون على الرغم من عدم استخدامها في التمارين أو النشاطات البدنية.

المشكلة في التقشُّر يبدو أنها مقتصرة على النسخة الرمادية من الساعة، بينما لا يعاني اللونين الأبيض والفضي من نفس المشكلة. بعض المستخدمين أرجعوا هذا التقشُّر إلى الطريقة المستخدمة في تثبيت اللون الرمادي، والتي تعرف بأسلوب الترسيب الفيزيائي بالبخار (DPV).

وقد تعرضت سامسونج لانتقادات بسبب تشابه تصميم ساعات Galaxy Watch 7 وUltra مع ساعة Apple Watch Ultra، حيث تم ملاحظة اقتباس مزايا عديدة بما في ذلك الألوان وتصميم الأزرار والأساور، مما أثار الجدل بين المستخدمين والمراجعين.